Garantija
SIA "Gaita" kancelejas un biroja precēm nodrošina garantiju atbilstoši preču ražotāja garantijām, LR likumdošanai un normatīvajiem aktiem.
Preču atgriešanas nosacījumi
Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.
Svarīgi! Distances līguma noteikumi attiecas tikai uz precēm, kuras tika piegādātas ar kurjera starpniecību, noteikumi neattiecas uz precēm, kuras tika saņemtas veikalā.
Veikalā iegādāto preci atgriezt var 3 (trīs) darba dienu laikā no preču pavadzīmes – rēķina parakstīšanas dienas, ja saglabāts preces oriģinālais iepakojums. Preces atgriešanas fakts jāpiesaka rakstiski SIA "Gaita" tirdzniecības pārstāvim, nosūtot pieteikumu pa faksu vai e-pastu, vai sazinoties ar savu tirdzniecības pārstāvi. Atgriežot preci, tai jāpievieno pirkuma pavaddokumenti.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā", gaita.lv patur tiesības pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir nolietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts (izņemot gadījumu, kad patērētājam nav iespējams atvērt iepakojumu to nesabojājot), lai varētu pasargāt preci no bojājumiem vai bojāšanās.
Prasījuma pieteikumu patērētājs sagatavo brīvā formā vai aizpilda prasījuma pieteikuma veidlapu, kas ir 2006. gada 1. augusta MK noteikumu Nr. 631 „Kārtība, kādā piesakāma un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” pielikumā.
Preču aizvietošanas ar analogām precēm nosacījumi
SIA "Gaita" nodrošina preču, kas pasūtīšanas brīdī nav pieejamas uzņēmuma noliktavās, aizvietošanu ar analogām precēm gan pēc kvalitātes rādītājiem un tehniskajiem raksturlielumiem, gan pēc to lietošanas būtības un cenas. Precei, kam konkrētajā brīdī nav pieejams analogs produkts, savstarpēji vienojoties, iespējams pasūtīt preces, kas nav piedāvātajā sortimentā, iepriekš savstarpēji vienojoties par pasūtāmās preces daudzumiem, piegādes laiku un apmaksas nosacījumiem.